Santana Refrigeração E Instrumentação Ltda
(11) 2423-5900

Fundada em 1976, a Refrisat é uma empresa brasileira e atua na área de refrigeração industrial, climatização e projetos especiais em que haja necessidade de troca de calor.

Ao longo dos anos, a Refrisat vem aperfeiçoando e desenvolvendo equipamentos de refrigeração industrial e climatização para atender as necessidades do mercado. É atualmente um dos mais expressivos fabricantes da América Latina, com mais de 3.000 unidades vendidas no Brasil, América Latina, Estados Unidos e Europa.

Os produtos e serviços são reconhecidos mundialmente pela qualidade, tecnologia e experiência de mercado em prestar as melhores soluções. A Refrisat oferece, ainda, ampla rede de assistência técnica e representantes comerciais.

A Refrisat recebeu o certificado da ISO 9001:2000, por trabalhar em conformidade com os requisitos da Norma NBR, para fabricar, comercializar e prestar assistência técnica em equipamentos de refrigeração, aquecimento e climatização.

Nossa especialidade é atender às suas necessidades, não hesite em nos consultar, temos técnicos experientes e preparados para apresentar-lhes as melhores soluções.   

    *  Tempo de atendimento

Os técnicos da Refrisat têm como meta o prazo máximo de 24 horas corridas para atendê-los da melhor maneira possível, podendo ocorrer em até 8 horas.

    * Responsabilidade e atendimento

A assistência da Refrisat conta com uma equipe altamente técnica treinada para, de forma solícita, transmitir informações e instruções técnicas com rapidez.
Ainda, com o auxílio da tecnologia do painel eletrônico com indicador de falhas das máquinas Refrisat, é possível identificar e corrigir problemas sem necessidade de visita técnica e sem gerar custos, possibilitando com que 80% dos chamados recebidos sejam resolvidos pelo serviço de consultoria técnica por telefone ou outros meios.

    * Materiais e Equipamentos

Contamos com frota de carros identificadas com a marca Refrisat e oficinas-móveis equipadas com material de suporte para resolver os problemas técnicos durante o atendimento. A estrutura das oficinas-móveis auxilia ainda na pronta resolução de problemas não identificados previamente evitando visitas de retorno, diminuindo os gastos e principalmente o tempo inoperante do cliente.

    * Vendas de Peças e Componentes

Possuímos também o serviço de venda de peças e componentes das máquinas conforme requisição do cliente com a consultoria da assistência técnica caso necessária.        


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